你知道吗?多达30%的潜在客户可能不会购买如果你没有在社交媒体上露面，你会怎么说?
如果你的小企业不使用社交媒体，你可能会错过很多客户。如果你的产品过时了，你也可能会失去客户。
在任何一个流行的社交媒体网站上开户都很容易。此外，社交媒体是免费使用的(尽管你可以为额外的广告功能付费)。总的来说，社交媒体是一种快速、简单的营销小企业的方式。
小型企业的社交媒体营销技巧
社交媒体使用起来相对容易。但为了帮助你，这里有7个社交媒体营销技巧为你的小企业。
1.在客户所在的地方与他们见面
如果你的客户看不到你，小型企业的社交媒体营销永远不会奏效。做一些调查，弄清楚你的潜在客户使用哪些社交媒体网站。
花点时间确定哪些社交媒体网站最适合你的行业和潜在客户。例如，B2B企业往往在LinkedIn上做得很好，因为那里是企业主最活跃的地方。B2C企业在Facebook上做得更好，因为它允许企业主在个人层面上与客户建立联系。零售企业可以通过将他们的产品钉在Pinterest上来达到购物狂。拥有高度视觉化产品的企业，如餐厅和面包店，可以使用Instagram瞄准美食家。
你可以问现在的客户他们使用什么网站，因为你也会使用社交媒体对现有客户的营销．使用你的账户发布最新信息和特别的销售活动，作为与客户保持联系的一种方式。
广场杯这是阿拉巴马州塔拉迪加市的一家咖啡店。，uses Facebook to announce seasonal drink specials. By promoting their new drinks with a Facebook photo, they reach out to their existing customers and expand their brand to potential customers.
一旦你知道你的潜在客户在哪里，就加入他们。在这些网站上为你的业务做账户。
然而，不要试图在每个社交媒体网络。即使你在每个主要的社交媒体网站上都有潜在的客户，也只使用那些你能接触到最多潜在客户的网站。如果你试图管理太多的账户，你会分散自己的精力，你发布的内容可能不会很好。
2.回复客户
在商业中，当你与客户建立双向对话时，社交媒体的效果最好。如果你的客户对你的业务有所评论，你应该做出回应。
如果一个社交媒体粉丝问了一个问题，你应该回答。这个问题可能表明粉丝正在考虑购买。
如果一个追随者给出了消极的反馈，找出原因。了解哪里出了问题，并尝试解决问题。你可以利用这些负面反馈来改善你的业务。当一个追随者说了一些积极的事情，感谢他们。
及时是与客户接触的关键。85%的用户希望在6小时内在Facebook上得到回复．64%的Twitter用户希望在60分钟内得到回复。
回应客户可以花很多时间。你不需要回应每一个“酷”的“漂亮的工作”，“我会通过”。重点关注时间敏感或与服务相关的评论和消息。如果您需要帮助确定您是否应该回复，则存在资源来帮助．
3.继续话题
你的小企业社交媒体账户应该是关于你的小企业的。你发布的所有内容都应该与你的业务相关。您可能想要发布的内容包括您的产品、业务运营、即将举行的活动、销售和行业新闻。
你不想发布一些关于你公司的东西，然后在一个小时后发布一个猫的表情包(除非猫的表情包在某种程度上与你的公司有关)。虽然可以有一些轻松的内容，但要始终把重点放在你的业务上。
4.告诉别人你在社交媒体上
当涉及到小型企业的社交媒体时，不要抱着“如果你建立了它，他们就会来”的心态。当然，人们可能会来，但会很慢。
要加快速度，请告诉人们您的社交媒体概况。您可以在您的商店中告诉别人在您的网站上的商店，在广告或活动中。像在电子邮件签名或商店窗口中包含您的配置文件一样简单的东西可以鼓励客户跟随您。
凯拉·马维尔，爱国者软件的客户和联合创始人点燃街灯酿造有限公司在剑桥,质量。，said they were able to gain a significant social media following in part by just making their social media handles known.
“我们在大楼的窗户上宣传我们的施工进度，所以很多人从那里获得我们的社交媒体账号，出于好奇开始关注我们，”她说。
你也应该在你的个人账户上分享你公司的社交媒体账户。如果没有其他事情，你的妈妈会知道你在做什么，希望她也会分享你的内容给其他人看。
5.定期发布
你需要定期发布内容，以保持客户的兴趣。当你的客户感兴趣时，他们就更有可能通过社交媒体访问你的企业。当你定期发帖时，你就会开始建立品牌知名度．
在社交媒体上发布信息的高峰期。你可以在不同的日子和时间测试帖子，以发现什么时候你的粉丝更有可能参与。或者,你也可以使用研究来帮助你规划你的帖子。
如果你正在绞尽脑汁想要发布的东西，你可以使用社交媒体模板．模板是简单的公式，您可以修改它来为您的业务创建帖子。
6.不要浪费时间
社交媒体会消耗大量时间。你花多少时间在你的个人社交媒体账户上?你可能花了太多的时间在无休无止的社交动态上，或者纠结于如何写一篇完美的帖子，让自己看起来诙谐幽默。
对于小型企业来说，你不想在社交媒体上浪费时间。你还有其他工作要做。这就是为什么你应该提前计划你发布的内容。
试着提前创建一些帖子。然后，你可以安排帖子。提前安排好工作时间可以帮助你提高你的工作能力数字营销指标定期发布内容，避免最后一刻的挣扎。
你还应该知道你想从其他账户或网站分享的内容类型。知道你想找什么可以帮助你避免在互联网的坑里浪费时间。
7.使用更多的词汇
在社交媒体上，一张照片胜过千言万语。是cliché，但这是真的。网络连接的世界把我们变成了视觉化的人现代企业家需要利用这一点。
照片和视频在社交媒体上表现良好。事实上,带照片的帖子会获得更多的关注而不是没有照片的帖子。为了让你的追随者更感兴趣和参与，在你的帖子中使用视觉效果。只需确保您只使用您创建的或被授权使用的图像。
照片和视频是展示你的产品或服务的好方法。你也可以展示你的企业背后的面孔。泡沫&布朗这家位于盐湖城的面包店使用Instagram分享他们美味的蛋糕照片。他们在标题中包含了细节和面包房新闻，与粉丝分享他们的故事。
你的小企业是如何利用社会媒体营销的?我们很想看到你的帖子，在#PatriotSpotlight标签下分享你的故事和照片，这样我们就可以查看了。
这些观点仅由作者提出。
